Radley Yeldar y el Global Reporting Initiative han realizado una investigación sobre Reportes de Sustentabilidad online. Se evaluaron 40 informes a partir de una muestra mundial de organizaciones que utilizan las directrices del GRI. Se destaca el soporte digital, la utilización de videos y animaciones, y la traducción a otros idiomas. Por el contrario, las redes sociales no están teniendo demasiado uso en este tipo de publicaciones.
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Para cada reporte analizado se registraron 38 piezas de información en cuatro grandes categorías:
- El uso de las directrices GRI
- Formatos de información online
- Funcionalidad de reportes online
Un cambio notable durante este ciclo de la investigación (2009-2010) fue el aumento de la proporción de informes integrados incluidos. El 30% de los informes de este año fueron integrados, frente al 2,5% en nuestra investigación anterior.
El trabajo destaca lo siguiente:
- El PDF sigue siendo el formato predominante para la presentación de informes ESG online (55%).
- Alrededor del 40% de los reportes usan el formato digital como su principal fuente de información.
- El 77,5% de los reportes incluyen mail o formulario de contacto.
- El 15% no tiene una forma clara para ser contactactados.
- Las redes sociales no son muy usadas.
- Se percibe un alto incremento de imágenes con movimiento (videos, animaciones, etc).
- Los límites de los reportes online están menos definidos en comparación con los que figuran en los impresos.
- El 45% ofrece una versión traducida a otro idioma.
- Hay un incremento en los reportes que incluyen actualizaciones por mail en temas de sustentabilidad, pero sólo uno utiliza los canales RSS
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